V Komunali Laško smo se v zadnjih letih vse bolj zavedali, da komunalne storitve niso zgolj sistemi, vozila in infrastruktura. So predvsem ljudje, ki vsak dan skrbijo, da voda priteče iz pipe, da so ceste prevozne, okolica urejena, razsvetljava deluje in da so storitve, ki jih pogosto jemljemo za samoumevne, zanesljive in varne.
Prav iz tega razmisleka se je rodila ideja o maskotah Komunale Laško.
Zakaj maskote?
Komunalno delo je pogosto nevidno. Dogaja se zgodaj zjutraj, ponoči, ob praznikih, v dežju, snegu in vročini. Hkrati pa gre za delo, ki je tesno povezano z vsakdanom ljudi. Želeli smo najti način, kako to delo približati javnosti na bolj človeški, topel in razumljiv način, brez zapletenih razlag, a z jasnim sporočilom, da za vsako storitvijo stojijo ljudje.
Maskote so se izkazale kot odličen komunikacijski most. So prepoznavne, prijazne, razumljive vsem generacijam in omogočajo, da tudi resne teme predstavimo bolj dostopno.
Ena maskota, eno področje dela
Vsaka maskota predstavlja posamezno področje delovanja Komunale Laško: ravnanje z odpadki, vzdrževanje vodovoda, vzdrževanje kanalizacije, vzdrževanje občinskih cest, vzdrževanje javnih površin in javne razsvetljave, pogrebna in pokopališka dejavnost, upravljanje z nepremičninami.
Vizualna podoba ni nastala naključno. Pri zasnovi smo izhajali iz dejanskega dela na terenu, opreme, oblačil in nalog, ki jih naši sodelavci opravljajo vsak dan. Maskote so tako stiliziran, a spoštljiv poklon resničnim ljudem v ozadju.
Kdaj in kako jih uporabljamo?
Maskote danes živijo na več ravneh:
- na prenovljeni spletni strani, kjer pomagajo razložiti dejavnosti podjetja,
- v obvestilih in informativnih gradivih,
- v animaciji za novoletno čestitko,
- v koledarju,
- na internih in eksternih komunikacijskih materialih.
Njihova vloga ni zgolj dekorativna. Pomagajo usmerjati pozornost, razlagati procese, blažiti napetost ob zahtevnejših temah in graditi prepoznavno vizualno identiteto podjetja.
Ljudje za ljudi, tudi v vizualni komunikaciji
Maskote niso nadomestek za ljudi. Ravno nasprotno. So način, kako poudariti, da komunala niso anonimni sistemi, temveč ekipe, sodelavci in posamezniki, ki delajo za skupnost.
S tem pristopom krepimo tudi slogan Ljudje za ljudi. Ne le v besedah, ampak v dejanjih in podobah. Vizualna komunikacija je danes pomemben del zaupanja, razumevanja in odnosa z javnostjo. Če želimo, da ljudje razumejo naše delo, ga moramo znati tudi pokazati.
Primer dobre prakse za komunalno gospodarstvo
Zgodba maskot Komunale Laško je hkrati zgodba o tem, kako lahko tudi druga javna in komunalna podjetja z razmislekom, doslednostjo in spoštovanjem do svojega dela gradijo sodobno, prijazno in učinkovito komunikacijo. Ne zato, da bi se hvalili, temveč zato, da bi bili razumljeni. In da bi pokazali, da so tudi v komunalnem gospodarstvu zgodbe, obrazi in identiteta tisto, kar gradi zaupanje.
